行業新聞
深圳地板行業消費者權益服務站隆重成立
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2008年9月,“深圳地板行業消費者權益服務站”正式揭牌。

“深圳地板行業消費者權益服務站”揭牌儀式上,深圳市地板專業委員會代表與深圳市市場監督管理部門領導合影留念。


強化消費維權 促進行業發展

——深圳地板委員會榮獲“30家優秀消費者權益服務站”稱號

在2010年“3.15國際消費者權益日”即將到來之際,“深圳地板行業消費者權益服務站”從全市1363家消費者權益服務站中脫穎而出,被深圳市市場監督管理局評為“30家優秀消費者權益服務站”之一,并受到了政府部門的表彰和大力宣傳推廣。

強化消費維權服務

“深圳地板行業消費者權益服務站”是在“深圳市市場監督管理局”指導下,由“深圳市地板專業委員會”加強行業自律管理,服務本行業企業、消費者,維護企業和消費者合法權益所成立的專門機構,旨在發揮溝通政府部門和企業的橋梁紐帶作用,是地板行業協會快速解決本行業引發的消費權益糾紛和解決本行業有關物價、產品質量等問題的有效平臺。

“深圳地板行業消費者權益服務站”成立于2008年9月,深圳市市場監督管理部門的相關領導親臨深圳市地板專業委員會,隆重舉行了“深圳地板行業消費者權益服務站”揭牌儀式,深圳市地板專業委員會成為深圳首家建立“消費者權益服務站”的行業協會。這也意味著消費者權益服務站從商品流通領域企業、服務行業擴展至行業協會,為消費維權服務覆蓋全社會奠定了良好的基礎。

“深圳地板行業消費者權益服務站”自成立以來,有效調解和處理了消費者投訴及各類消費糾紛300多起,調解成功率達98%,切實履行了“深圳地板行業消費者權益服務站工作職責”。并嚴格遵守“服務承諾”,認真受理消費者投訴,引導會員企業誠信經營,加強自律,為消費者提供放心產品和優質服務!真正做到了維護消費者的合法權益!

“深圳地板行業消費者權益服務站”的成立,是深圳地板行業逐步走向規范經營的良好開端!一個行業的繁榮,首先要有消費者的認同和支持,作為經營者,必須切實踐行“誠實守信,合法經營”的原則,作為行業協會,也要真正發揮監督、引導和規范行業行為的作用,要切實維護消費者的合法權益,只有這樣才能使整個行業逐步走向規范,才能有效促進行業的健康發展!

促進行業健康發展

近年來,深圳市地板專業委員會在政府相關職能部門的大力支持和會員企業的積極配合下,致力于通過維護消費者權益和實施品牌戰略,引領行業走規范發展之路。在業已舉行的旨在加強行業自律、規范市場行業的一系列活動中,堅持以宣傳扶持正規品牌地板為主線,聚合品牌力量,凸顯品牌價值,充分發揮品牌在市場上的示范引領作用。如:由深圳市地板專業委員會先后組織策劃的“深圳地板行業自律聯盟”、“家天下地板文化節”、“地板規范經營聯合監管國安居示范區”、“地板安裝工持證上崗”等系列活動,均通過品牌地板的聯動,達到了引導市場、規范經營、提升行業整體形象和提升行業整體競爭力之目的,有效促進了地板行業的健康與和諧發展。

2010年3.15期間,深圳市地板專業委員會將一如既往地調動品牌地板參與活動的積極性,攜手圣象地板、虎王地板、>皇馬地板、安信地板、嘉森地板、金鋼鉑林地板、柯菲地板七大主流地板品牌,形成“深圳地板品牌聯合體”。通過強力參與本次活動,進一步宣傳品牌地板,提升行業形象,增強行業信心,并讓消費者從中獲得真正的實惠和受益,從而實現“強化消費維權,促進行業發展”的活動主旨。

深圳主流地板品牌聯合承諾

嚴格遵紀守法,積極履行企業社會責任;

自覺誠信經營,提供優質商品滿意服務;

恪守商業道德,自覺維護市場經濟秩序;

強化服務意識,及時妥善處理消費爭議;

實現消費和諧,努力爭創優質企業品牌。

聯合承諾:

虎王地板、圣象地板、皇馬地板、安信地板

嘉森地板   鴻基地板、金鋼鉑林地板、柯菲地板


      
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